\n\tGmina Wyszków wraz z O\u015brodkiem Pomocy Spo\u0142ecznej wychodz\u0105c naprzeciw oczekiwaniom mieszka\u0144ców oraz podwy\u017cszaj\u0105c jako\u015b\u0107 \u015bwiadczonych us\u0142ug i wygod\u0119 klientów wyposa\u017cy\u0142a Centrum dla Rodziny w tzw. system kolejkowy. Urz\u0105dzenie zosta\u0142o ju\u017c zamontowane i funkcjonuje w fazie testów od 26 lipca.\n<\/p>\n
\n\tAby unikn\u0105\u0107 uci\u0105\u017cliwego stania w kolejkach Centrum dla Rodziny mieszcz\u0105ce si\u0119 w budynku Wyszkowskiego O\u015brodka Sportu i Rekreacji przy ul. T. Ko\u015bciuszki 54 zainstalowa\u0142o w poczekalni tzw. „kolejkomat”. Z urz\u0105dzenia mo\u017cna pobra\u0107 bilet kolejkowy z przydzielonym numerem oraz konkretnym stanowiskiem urz\u0119dnika. Urz\u0105dzenie jest bardzo proste w obs\u0142udze, na ekranie dotykowym wy\u015bwietlane s\u0105 tylko dwa przyciski. Pierwszy – „Informacja”, który dotykamy kiedy chcemy pobra\u0107 druki wniosków, odebra\u0107 decyzj\u0119 lub w sprawie otrzymanego wezwania w tym m.in. przeprowadzenia wywiadu alimentacyjnego. Drugi przycisk to „Z\u0142o\u017cenie wniosku”. Nim pos\u0142ugujemy si\u0119, gdy chcemy z\u0142o\u017cy\u0107 wniosek lub dokumenty, bez wzgl\u0119du na rodzaj \u015bwiadczenia.\n<\/p>\n
\n\tZ urz\u0105dzeniem po\u0142\u0105czony jest zamontowany powy\u017cej monitor. Na nim widnieje wykaz aktualnie obs\u0142ugiwanych numerów oraz wykaz tych które oczekuj\u0105. Poprzez komunikaty wizualne i g\u0142osowe (g\u0142osowy przywo\u0142uje konkretny numer trzy razy) proszone s\u0105 kolejne osoby do za\u0142atwienia sprawy.\n<\/p>\n
\n\tUrz\u0105dzenie ma przede wszystkim usprawni\u0107 obs\u0142ug\u0119 interesantów. Pracownikowi Centrum wy\u015bwietla si\u0119 na bie\u017c\u0105co, ile osób oczekuje w kolejce i na podstawie dotychczasowych statystyk czasu potrzebnego na za\u0142atwienie sprawy, mo\u017ce zweryfikowa\u0107 czy Centrum b\u0119dzie w stanie obs\u0142u\u017cy\u0107 wszystkich interesantów danego dnia.\n<\/p>\n
\n\tSystem umo\u017cliwia równie\u017c „wstrzymanie” konkretnego numeru w sytuacji, kiedy interesant musi uzupe\u0142ni\u0107\/wype\u0142ni\u0107 wniosek – wtedy jego numer nie jest usuwany z systemu, natomiast przywo\u0142ywany po okre\u015blonym czasie.\n<\/p>\n
\n\tUrz\u0105dzenie ma mo\u017cliwo\u015b\u0107 prowadzenia statystyk. Tak wi\u0119c np. na koniec ka\u017cdego miesi\u0105ca kierownictwo CdR mo\u017ce podsumowa\u0107, ile i jakiego rodzaju spraw zosta\u0142o w danym miesi\u0105cu za\u0142atwione.\n<\/p>\n
\n\tZakup systemu kolejkowego by\u0142 mo\u017cliwy dzi\u0119ki przesuni\u0119ciu \u015brodków bud\u017cetowych dla OPS-u przez rad\u0119 miejsk\u0105. Cena urz\u0105dzenia wraz z monitorem to 18.500 PLN brutto.\n<\/p>\n
\n\tKlientów Centrum dla Rodziny prosimy o zwrócenie uwagi na nowe urz\u0105dzenie i obowi\u0105zkowe pobieranie numerków. Prosimy o pobranie jednego biletu, bez wzgl\u0119du na ilo\u015b\u0107 za\u0142atwianych spraw.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Gmina Wyszków wraz z O\u015brodkiem Pomocy Spo\u0142ecznej wychodz\u0105c naprzeciw oczekiwaniom mieszka\u0144ców oraz podwy\u017cszaj\u0105c jako\u015b\u0107 \u015bwiadczonych us\u0142ug i wygod\u0119 klientów wyposa\u017cy\u0142a Centrum dla Rodziny w tzw. system kolejkowy. Urz\u0105dzenie zosta\u0142o ju\u017c zamontowane i funkcjonuje w fazie testów od 26 lipca. Aby unikn\u0105\u0107 uci\u0105\u017cliwego stania w kolejkach Centrum dla Rodziny mieszcz\u0105ce si\u0119 w budynku Wyszkowskiego O\u015brodka Sportu … Continue reading Kolejkomat w Centrum dla Rodziny<\/span>